Mauricio Veneroso

Mauricio Veneroso tem mais de 20 anos de experiência na área de TI sendo mais da metade no mercado de telecomunicações. Trabalhou em diversos projetos de desenvolvimento de sistemas. Nos últimos 5 anos sua atuação tem sido voltada para ITSM atuando como Consultor de TI, estruturando equipes de suporte, níveis de serviço e definindo processos de melhoria contínua redefinindo inclusive metodologias de desenvolvimento de sistemas, participando da elaboração de SoWs, RFPs e RFIs para assegurar transições para os times de produção, suporte e sustentação de sistemas com o menor impacto possível para as áreas usuárias e para os times de suporte.

O mundo fantástico de Oz

Muitas vezes sem ao menos deixar você terminar sua exposição, seu chefe te manda um seco e direto NÃO. Você…

Além da internet das coisas

Quando essa barreira do ego for vencida, uma outra revolução começará a concorrer com a Internet das coisas: A Internet…

O Céu, definitivamente, não é o limite!

Nuvem, IPV6, OTT, licença de uso e etc. Nossa quanta coisa! Em pouco tempo não precisaremos mais ter uma agenda…

iiiiiiimail…. – Dicas de produtividade no e-mail corporativo (parte 1)

Uma das principais dificuldades em lidar com um e-mail ou de uma convocação de reunião, é quando o assunto não…

Personal Big Data

O Personal Big Data deveria considerar interesses reais do usuário e buscar de maneira isenta fazendo a gestão dos dados…

Intolerância Everywhere

Lamentavelmente vemos diversos episódios pelo mundo relacionados à intolerância de ideais políticos, religiosos, financeiros e até mesmo gastronômicos.

ULA (User Level Agreement)

Ninguém verifica qual é o User Level Agreement (Acordo de Nível de Usuário) para uma aplicação ou para uma funcionalidade.

Comprometimento Profissional – Não seja um pingado

Comprometimento Profissional: O que é claro é que ser café-com-leite está mais para uma questão de atitude do que de…

Não culpe os bombeiros!

Ninguém tem tempo de ver o tamanho do estrago. Só pensam em salvar suas vidas e o que podem da…

Chama o Marketing!

Em TI, houve uma época em que “evoluímos” da antiga terminologia “Processamento de Dados” para “Tecnologia da Informação”.